Servicio de coaching de Lyrox, operado por Lyrox, LLC.
Incluye rutina personalizada con videos, plan alimenticio con recetas y macros calculados, seguimiento por el chat de tu plan y videollamada con Lyrox. Es una suscripción con cobro mensual automático, no una compra única.
Tu plan se cobra todos los meses, de forma automática, con la tarjeta que registraste, el mismo día de cada mes en que compraste. El cobro sigue mes tras mes hasta que tú lo canceles. No se detiene solo, ni cuando termina tu periodo de compromiso, ni cuando dejas de usar la aplicación.
Qué pasa cuando terminas tu compromiso: tu suscripción NO se cancela sola. Sigues con el mismo precio y se te sigue cobrando cada mes, automáticamente, hasta que pidas cancelar. La diferencia es que a partir de ese momento puedes cancelar libremente y sin ningún cargo por salida.
Puedes cancelar cuando quieras por el chat de tu plan o escribiendo a jen@lyrox.pro. La cancelación detiene los cobros futuros: no cancela ni devuelve cobros que ya se hicieron.
Tu acceso no se corta el día que cancelas. Sigues usando tu plan completo hasta el final del mes que ya pagaste.
Reembolsos: los cobros ya procesados no son reembolsables, ni completos ni por días no usados. Sí se devuelven siempre en estos casos: errores nuestros (un cobro duplicado, o un cobro hecho después de confirmarte la cancelación), y cualquier supuesto en el que la ley de tu estado o país te reconozca un derecho de reembolso o de cancelación que no se puede renunciar por contrato.
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito determinado, no infracción, exactitud de los contenidos, o funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Esta exclusión no afecta a las garantías que la ley aplicable reconozca al consumidor y que no puedan excluirse.
Se puede suspender o dar por terminada la cuenta de un usuario, en cualquier momento y a discreción del servicio, cuando incumpla estos términos, haga un uso indebido o fraudulento, tenga pagos pendientes, o cuando su conducta ponga en riesgo a otros usuarios, al coach o al servicio.
Salvo en casos de fraude, riesgo para terceros o mandato legal, se le avisará por su medio de contacto habitual. Si la terminación no se debe a un incumplimiento suyo, conservará el acceso hasta el final del ciclo que ya pagó. La terminación no afecta a los importes ya devengados ni a las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes.
Prohibida la reproducción sin autorización expresa.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que la ley aplicable reconozca al consumidor.
Tus videollamadas con Lyrox se graban y se transcriben. La transcripción se usa únicamente para armar y afinar tu plan: un sistema interno lee lo que pediste durante la llamada y prepara esos cambios, y Lyrox los revisa y los aprueba antes de que se apliquen a tu plan. Las grabaciones y transcripciones se guardan de forma privada, nunca se venden ni se comparten con terceros, y puedes pedir que se borren cuando quieras.
Y desde el lado del coach: al usar la plataforma, Lyrox acepta que sus videollamadas con sus clientes se graban y se transcriben con ese mismo fin, y que los cambios que el sistema prepare a partir de esas conversaciones pasan por su revisión y aprobación antes de aplicarse. La grabación es de las dos partes.
El servicio de coaching se presta con el apoyo de sistemas de inteligencia artificial entrenados con información de entrenamiento y nutrición, bajo la dirección y supervisión de tu coach, quien define los criterios, autoriza y revisa las interacciones. Al suscribirte, reconoces y aceptas que la comunicación que recibes por el chat, el correo y la aplicación, así como los planes, las recetas, las rutinas, las tarjetas de progreso y el seguimiento, pueden ser generados total o parcialmente por estos sistemas actuando en nombre de tu coach, y que no siempre podrás distinguir qué mensajes fueron escritos directamente por una persona.
Aceptas que los contenidos generados por estos sistemas pueden incorporar marcas o señales técnicas que permiten identificarlos como generados por inteligencia artificial, conforme a la normativa aplicable; dichas marcas no contienen datos personales tuyos ni el contenido de tus conversaciones. Autorizas el uso de la información que nos entregas, incluidas medidas, fotos, planillas y mensajes, para que estos sistemas armen y ajusten tu plan y respondan a tus consultas. Nada de lo generado sustituye la valoración de un médico ni constituye consejo médico, conforme a la cláusula séptima.
El servicio tiene fines informativos y de acondicionamiento físico, y no constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. El usuario declara estar en condiciones de salud adecuadas para realizar ejercicio y seguir un plan alimenticio, y se compromete a consultar a un médico antes de iniciar cualquier programa, especialmente si tiene condiciones preexistentes, lesiones, está embarazada o toma medicación. El usuario asume voluntariamente los riesgos inherentes al ejercicio físico.
Los resultados de entrenamiento y nutrición varían según el individuo y dependen de factores fuera de nuestro control, incluyendo la adherencia, genética, descanso, salud y constancia del usuario. No se garantiza ningún resultado específico de pérdida de grasa, ganancia muscular ni rendimiento.
En la máxima medida permitida por la ley, Lyrox, LLC, el coach y sus afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio. La responsabilidad total agregada se limita al monto pagado por el usuario en los doce meses previos al hecho que origine el reclamo.
Esta limitación no aplica a responsabilidades que la ley no permite limitar, incluyendo fraude, dolo, negligencia grave, lesiones personales cuando la ley prohíba limitarlas, violaciones de privacidad, ni a ningún derecho del consumidor que no pueda renunciarse.
El usuario acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Lyrox, LLC, al coach y a sus afiliados, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, multa o gasto —incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales— que derive de su incumplimiento de estos términos, del uso indebido del servicio, de la infracción de derechos de terceros, o de los contenidos que publique o comparta a través del servicio.
Esta obligación no aplica en la medida en que el reclamo se deba a negligencia grave o dolo del servicio o del coach.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El servicio no está dirigido a menores de edad.
El usuario se compromete a contactar al equipo de soporte para resolver cualquier problema de facturación antes de iniciar un contracargo (chargeback) con su banco. Los contracargos por cobros legítimamente autorizados podrán ser impugnados con evidencia y pueden resultar en la terminación del servicio. Cualquier controversia derivada de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante individual conforme a las leyes de Estados Unidos, renunciando ambas partes a juicios por jurado y a acciones colectivas (class action), en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Lyrox, LLC puede actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio tras una actualización constituye aceptación de los términos vigentes. Al completar el pago, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.
Para más información o consultas: jen@lyrox.pro